نصائح مفيدة

كيفية كتابة مراجعة: تعليمات عملية و 7 أمثلة

Pin
Send
Share
Send
Send


بالتأكيد لاحظت أن محرك البحث يقترح تلقائيًا إضافة كلمة "مراجعات" إلى أي طلب في Yandex تقريبًا عن السلع أو الخدمات.

لذلك حدث على الإنترنت أنه قبل شراء شيء ما أو الاتصال بأخصائي ، يريد الناس أن يعرفوا عن تجربة أسلافهم.

ولكن ليس للمشترين وحدهم ، فإن المراجعات مفيدة. هذه هي أداة تسويق قوية. لا يمكن أن يعمل هذا أسوأ من نص البيع الجيد.

لكن! ليست كل الاستعراضات مفيدة على قدم المساواة. وبعضها ضار تماما.

وأنا لا أتحدث عن السلبية. يمكنك حتى الاستفادة منها إذا كنت تلعب بطاقات بشكل صحيح. أنا أتحدث عن مراجعات مثل:

ما يوحدهم جميعا؟

هذه الاستعراضات عديم الفائدة .

هم لا تحمل أي معلومات مفيدة للعميل . سنقوم بقراءة مراجعات للعثور على إجابات لأسئلة محددة:

ستكون التعليقات مفيدة لكل من العميل والشركة فقط إذا أجاب على أسئلة العميل وأغلق اعتراضاته.

سنتحدث عن كيفية كتابة مثل هذا الاستعراض المفيد للغاية.

هل من الأخلاقي كتابة مراجعات مخصصة؟

لقد فهمت بشكل صحيح ، سنتحدث عن كيفية كتابة مراجعات نيابة عن شخص آخر . هذا قد يثير مسألة الأخلاق. بعد كل شيء ، رسميا ، لا تتم كتابة المراجعة من قبل العميل.

كيف يتم خداع القراء؟

لا يوجد الخداع.

تسبب نحن فقط نحن نساعد العميل الحقيقي التعبير عن رأيه. لكن إذا عرضوا مراجعة فقط لتكوينها ، فإن الأمر متروك لك لتقرر ما إذا كنت ستأخذها أم لا.

على سبيل المثال ، أنا لا آخذ مثل هذه الطلبات. وليس فقط لأسباب أخلاقية. فقط متأكد من ذلك صحيح تبيع أفضل حتى من خيال حلو جدا.

من يجب أن يستفيد من المراجعة؟

بادئ ذي بدء يجب أن تكون التعليقات مفيدة لعميلك. أو بالأحرى ، إلى عمله.

ولكن هذا لا يعني أننا يجب أن ننسى القراء.

بعد كل شيء ، إذا كان النص الذي كتبته غير مفيد للقراء ، فمن غير المرجح أن يصبحوا مشترين. كل شيء مترابط ، لذلك نحن نعمل على الفور في كلا الاتجاهين.

مصممة لهذا الغرض

تحتاج أولاً إلى تحديد ماهية مهمة هذا الاستعراض المحدد. وهو ليس كذلك "اكتب تقييماً إيجابياً أو وصف تجربة Vasya Pupkin" .

قد تكون أهداف المراجعة ، على سبيل المثال ، ما يلي:

قد يكون هناك عدة أهداف ، ولكن لا تفرط في المراجعة. خلاف ذلك ، ستحصل على مجموعة صغيرة ، لا يفهم فيها العميل أي شيء.

يحدث أن يصر العميل على حشره في استدعاء كل شيء مرة واحدة. في هذه الحالة ، حاول توضيح أنه سيكون من الأفضل كتابة العديد من المراجعات بأهداف مختلفة. لذلك يمكنك الحصول على طلب كبير ، بدلاً من وظيفة لمرة واحدة.

نتلقى معلومات من العميل

خذ جهة اتصال عميل مخلص ، فقط اطلب من العميل أن يحذر من أنك ستتصل به.

عادة ، يسعد العملاء بتفويض التواصل مع العميل. ولكن هناك أوقات يجمعون فيها المعلومات بأنفسهم. في هذه الحالة ، يمكنك إعداد أسئلة للعميل للمقابلة.

اسأل أيضا العميل تحدث عن العمل مع عميل ستكتب مراجعة نيابة عنه . معرفة أكبر عدد ممكن من التفاصيل. هذا مفيد لك لتقديم الأسئلة الصحيحة للعميل.

7 خطوات لكتابة مراجعة جيدة

النظر في هذا الخيار من الكسب ، تحتاج إلى فهم القيمة الكاملة للكلمات وعدم وضع نفسك فوق الآخرين. إذا كان الناس يبحثون عن معلومات حول منتج وقراءة مراجعات عنهم ، فهم يفهمون أنه مكتوب من القلب أو أن هذه الكلمات "بعيدة المنال".

قبل الكتابة ، إذا قمت بهذا العمل ، ففهم أن هناك عددًا من المؤشرات التي يتم تقييمها بشكل حدسي عند قراءتها. بعد أن طورت التكتيكات الصحيحة ، سيكون من الممكن كتابة مراجعات محترقة يصطف عليها المشترون.

مثال على كتابة مراجعة جيدة.

حصلت على أحذية رياضية في المتجر عبر الإنترنت ولم أكن مخطئًا في الاختيار. على الرغم من خوف الكثيرين من شراء الملابس عبر الإنترنت ، فوجئت بسرور من النهج البديهي للاستشاريين ومساعدتهم. بعد تلقي ومحاولة ، أدركت أنني لم أكن مخطئا في الاختيار. بالتأكيد سأستخدم عروض هذا المتجر مرة أخرى.

هنا مثال على مراجعة مكتوبة بشكل صحيح. إنه ليس مجهول الهوية ويتحدث عن التزام المتجر عبر الإنترنت بفكرة إرضاء العميل. لا توجد مدح تمجيد. بسيطة ومفهومة وفي نفس الوقت جذابة.

الكثير من الطلبات للمبتدئين.

مثال سيء.

شاهدت فيلم "الطاقم" وأدركت أنه في روسيا يمكنهم أيضًا التقاط صور جيدة. يلقي ممتازة والمهنية اللعبة. أنا أوصي به الجميع.

هذه المراجعة مكتوبة بنمط قالب وهذا غير صحيح. حرفيا ، يقول السطر الأول أن التوصية لا تستحق القراءة.

مثال جيد يشبه هذا.

على الرغم من توحيد معظم الأفلام التي صورتها استوديوهات الأفلام الروسية ، فإن شريط "Crew" جعلني أنظر إلى السينما الروسية من زاوية مختلفة. مؤامرة رائعة ونهاية جيدة. إذا كان ذلك ممكنا ، تأكد من مراجعة مرة أخرى.

يبدو أنه لا يشيد ، ولكن كما لو كان بشكل غير مخفي ، تتم كتابة المراجعة بأسلوب إيجابي. تحتاج إلى الابتعاد عن القوالب النمطية والكتابة بشكل صحيح بناءً على سعة الاطلاع في اختيار الكلمات و المرادفات.

المادة رقم 3 - الدافع

هل سبق لك أن تركت ملاحظاتك بنفسك؟ أعتقد أن هذا يتطلب الكثير من الدوافع. في معظم الحالات ، حتى إذا كنت تحب الفيلم ، فمن غير المرجح أن تكتب مراجعة حوله على الإنترنت. نحن بحاجة إلى التحفيز وهناك ثلاثة عوامل لهذا:

تتسرب المشاعر عندما تكون راضيًا عن شيء ما أو (غير سعيد بشكل طبيعي). إذا كان الشخص لا يحب شيئًا ما ، فهناك المزيد من الخيارات التي سيكتب بها مراجعة سلبية. لا يفكر الكثير من الناس في كيفية كتابة ملاحظات إيجابية على الموقع.

ويلعب أيضا في الأسلوب الاصطناعي. إذا كنت تكتب لـ "شكرًا" ، فمن المرجح أنك لا تملك أي دوافع. مقابل المال ، تحتاج إلى كتابة مراجعات مع العواطف من أجل ترك علامة على أي شخص سوف يذهب إلى متجر على الإنترنت أو العكس بالعكس.

أنشأنا أرباح ثابتة على النصوص.

مثال محايد.

جودة البضاعة المشتراة من المتجر عبر الإنترنت هي في مستوى لائق ، حيث يتناسب حجم الأحذية الرياضية. راضية ، أوصي!

على الرغم من وجود كلمات تمجيد وعلامة تعجب في نهاية هذا الاستعراض ، يمكنك أن ترى على الفور كيف يتم كتابتها ، أي بأسلوب محايد.

يمكن أن تؤخذ ردود فعل إيجابية حول نفس أحذية رياضية من المثال الموضح في الخيار الثاني. يمكنك تغيير عدد الأحرف ، إن أمكن ، بإضافة قصة حول وظيفة الشراء.

الخيار رقم 5 - المزيد من التفاصيل

لا تقوم الكلمات الفارغة دائمًا ، حتى الجميلة منها ، بعملها من حيث جذب العملاء. إذا اكتشفت كيفية كتابة المراجعات بشكل صحيح وتعلمت كيفية كتابة هذه النصوص المصغرة بشكل صحيح ، فسيكون ذلك أسهل لك العمل مع بيع المواد. إنها متشابهة إلى حد ما وهناك جزء من هذه النصوص في المراجعات ، لأن الإيجابية تجذب العملاء.

ولكن أقرب إلى التفاصيل. حقائق تسمح لك باللعب على ثقة العميل (المستقبل). خذ نفس أحذية رياضية.

الخيار مع التفاصيل.

اجتاز هذا النموذج من الأحذية الرياضية جميع الاختبارات ولاحظها رياضيون مثل كريستيانو رونالدو وأندريه أرشافين ومايك تايسون. جميعهم يحتفلون بدرجة عالية من الراحة والموثوقية.

مثل هذا. لكن الحقائق الملموسة لا تؤخذ من الرأس. يمكنك الكتابة عنها بناءً على الواقع فقط.

كيفية كتابة إعادة كتابة النص بشكل صحيح.

الخيار رقم 6 - طبيعية

كتابة مراجعات دون أخطاء بأسلوب أدبي بحت أمر مشبوه أيضا. كيف تفعل الشيء الصحيح؟ الشخص العاطفي الذي أعجب بمنتج أو خدمة تم تقديمه بشكل غير صحيح سيكتب مراجعة مع وجود أخطاء تتناسب مع المشاعر. ولكن هذا لا يعني أنه يجب خلط الحروف الساكنة مع الحروف الساكنة. في الأمثلة الحقيقية ، ستكون الحروف التي أبرزها CAPSOM ، وعلامات التعجب بعد التعبيرات العاطفية والرموز والأقواس موجودةً بالضرورة. كل هذه سمات طبيعية.

الخيار رقم 7 - القليل من الإخلاص

كيف تكتب تقييماً إذا طُلب منك القيام بذلك مقابل المال ، ولم تشتري أحذية رياضية من المتجر على الإنترنت؟ هذا هو النموذج الأكثر تعقيدًا الذي تحتاج فيه إلى تضمين إتقان الكلمات والعمل بأسلوب مؤلف الإعلانات ، أي تضمين سعة الاطلاع الخاصة بك.

لكن تذكر أن القراء يشعرون بالإخلاص ، لذا اكتب عن حذائك بطريقة إيجابية. ألقِ نظرة على مثال ما في مكان ما واكتب مراجعة عليه. فقط تذكر كل القواعد الموضحة أعلاه. إذا كنت تتقن تقنية الكتابة ، فيمكنك استخدام هذا الخيار كـ أرباح مؤلف الإعلانات إضافية.

شاهد الفيديو: سبع نصائح عملية لتنظيم وقتك - كتاب: كل هذا الضفدع لبراين ترايسى (شهر اكتوبر 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send